数据不断创造新价值，企业如何转化生产力？ 有赞发力智能化的营销转化和复购分销，帮助商家获得利润增长

数据不断创造新价值，企业如何转化生产力？ 有赞发力智能化的营销转化和复购分销，帮助商家获得利润增长， 

数据不断创造新价值，企业如何转化生产力？

中新网杭州9月10日电 (记者 夏宾)“新质生产力确立了中国未来创新发展的目标，强调‘新’以及‘价值创造’，其中数据产业将是中国发展新质生产力的先天优势。”北京大学博雅特聘教授、国家发展研究院经济学教授姚洋近日在杭州参加帆软第六届智数大会时说。

帆软第六届智数大会在杭州举行。主办方供图。

此次大会以“数质新生”为主题，开设一个主论坛，六大行业分论坛，四大产品及场景应用论坛，多位专家学者出席，与1400多位各行各业领先企业CIO、数字化转型专家，围绕数据要素、智能分析、数字人才等话题，共同探讨企业数据价值，让数据成为驱动经济发展的新引擎。

姚洋从经济学视角阐述了“新质生产力”发展背景下数据于经济的价值作用。他介绍，我国数据产业发展增长迅猛，预测到2030年，数据产业规模有望达到7.5万亿元，其中数据将在中国经济发展中不断地创造新的价值。

由此，在姚洋看来，数字经济时代，企业更要重视数据价值、更要用好数据。

帆软正将企业层面的“全面数据决策能力”作为迎接变革和商业创新的决胜因素，并把数据分析作为其中重要的利器。大会现场，帆软CEO陈炎分享了其自身的数据分析实践。

“我一共旁听了24场双周五下午财务的数据分析会，参加了35场‘数职会’，提出了389个数据分析问题。我们以数据为中心，把每一个目标和重点工作拿出来分析，其实就是倒逼业务主管用数据说话。”陈炎坦言，数据分析不只是罗列数据，应该基于场景，支持预警和实现最短链路解决问题，才能支撑企业的长期有效的增长。

“以数据为核心，以生成式大模型为基础，基于大算力三大要素的综合应用将带来一系列新的技术变革。”哈尔滨工业大学(深圳)国际人工智能研究院副院长袁宏宇则对未来科技发展进行了展望。

袁宏宇直言，我们已经进入到人工智能的时代，也进入到数据为王的时代，我们也说这是技术与伦理互相博弈、互相促进的时代，只有当数据相关的技术、应用、法律规范都形成一个完整闭环，才能共同迎接数据智能的新时代。

在新质生产力、数字经济、AI技术等关键词大热的大背景下，数据作为数字经济时代的基础性和战略性资源，开始加速成为企业竞争的关键生产要素，中国企业数字化转型也已进入“深水区”。

如何在已有的数字化基础上进行再创新正是当下许多企业进行数字化转型亟需解决的问题。当面对数字化转型和数据价值提升，企业该怎么办？帆软产品研发总经理陈敏对中新网记者表示，归根到底本质就是四件事情，即生产数据、治理数据、消费数据、管理数据。在当前环境下，企业更加注重把数据转化成生产力，数据产业的机遇也更大。

他展示了帆软解决之道，即数据全链路共享平台FineONE，其具有的多形态分析融合、统一资产门户、统一运维管理、统一数据中心、行业应用复用等五大功能亮点，将一次性满足不同企业信息化现状下的不同数据诉求，最终助力企业实现数据价值的释放。

“我们希望在全线路、全场景当中，每一项都朝着单项冠军去努力，同时我们想推出一个融合平台，把这些子能力、子领域更好地连接配合到一起。”陈敏说。

华峰集团数科公司总经理李斌认为，企业数字化本质是技术与体系的联合，好的管理体系搭配，好的数字化转型工具，才能实现企业业务快速成长。

恒安集团CIO严寅指出，快消品行业的特点就是价值链特别长，特别是近几年消费习惯的变化，使得整个价值链更加复杂。为支撑业务，恒安在2021年重新进行了数字化的启程。“只有在各个系统、各个项目过程当中把数据驱动的理念融入其中，把数据驱动的理念建立在各个所谓的数字化系统，以终为始，才能真正实现数字化转型的成功。”(完)

发布于：北京


有赞发力智能化的营销转化和复购分销，帮助商家获得利润增长

5月21日，2024有赞春季发布会在北京举办，本次发布会的主题是"利润增长‘AI"。会上有赞创始人兼CEO白鸦表示，消费市场从增量市场进入到存量市场，生意经营的核心从“快速规模”转向为“深度运营”。

为了帮助品牌零售商家在新常态下获得利润增长，有赞在AI的加持下，围绕“营销转化”和“复购分销”两个核心方向，对产品和服务进行了全面升级。会上有赞还发布了提供生意咨询的独立产品“有赞生意专家”。

提升营销转化，让消费者“喜欢买、快速买、买得多”

纵观有赞业务的发展脉络和产品服务的变迁，都是围绕着社交网络和私域的“营销转化”而展开，而提升营销转化的关键，在于如何让消费者“更喜欢买、更快速买、买得更多”。发布会上，白鸦介绍了有赞在店铺设计、体验优化和连带增购上的全新升级。

为了让消费者更喜欢买，有赞在店铺装修和商品展示方面进行了升级。并且结合 AI 能力，重构了商城和门店产品的装修流程，商家可以直接选择不同的装修主题，与智能助手对话，就能轻松完成店铺装修。此外，针对一些高级装修需求，有赞也专门设计了 AI 相关的能力，例如复制粘贴和自动匹配生成的能力，让店铺装修设计的效率大幅提升。

为了让消费者更快下单，有赞对线上线下的下单流程进行了极简优化，并且分析了消费者的犹豫点，有针对性地进行优化，如突出营销活动的最优价，清晰展示会员和分销员权益等。

为了让消费者购买更多，提高连带率和客单价，有赞推出了多种营销插件，如打包一口价、第二件半价、满减满送、加价购等，帮助商家提高销售转化率和客单价。

强化复购分销能力，推动客户运营系统升级

“复购分销”则是有赞为商家提供的另一个核心价值创造，据白鸦介绍，在过去几年里，有赞围绕基础 CRM 系统、客户权益系统、客户连接体系、内容运营系统和场景营销系统这五个核心模块，不断加强能力建设，形成了一个日益强大的“客户运营系统”。

有赞的基础 CRM 系统通过实时数据打通，整合公域和私域数据，为商家提供全面的客户资产报表。该系统不仅实现了数据的实时更新和计算，还通过自动标签和客户分群，为商家提供了精细化运营的可能性。白鸦透露，有赞 CRM 近期还将上线口碑分析功能，帮助商家整合线上线下评价，提供智能化建议。

有赞的客户权益系统提供了会员身份、权益、积分商城和营销卡券等管理功能，并通过自动化、智能化的执行策略，帮助商家提高客户忠诚度和活跃度。同时，该系统还能够防止薅羊毛行为，为商家节省成本。

有赞多元化的客户连接体系，整合了企业微信、短信、5G 信息、AI 外呼、小程序和公众号等多种信息通道。同时，建立了更有温度的“人与人连接”，尤其是充分发挥导购、会员和员工的作用，建立更广度的连接和分销体系。同时，也帮助总部运营更好地管理和赋能导购、会员和员工。目前有赞赋能了超过280万个导购、会员和员工分销员，每年为商家带来接近400亿的增量生意。

而升级后的有赞内容运营系统提供内容分析、内容生产和内容管理能力，帮助商家生产和推广更能打动客户的个性化内容。

此外，有赞的场景营销系统将客户资产数据、推荐内容和触达通道有效串联，结合不同的消费和服务场景，进行精准营销。该系统通过消费者运营分析、商机洞察、多渠道触达和私域销售转化等步骤，帮助商家实现业绩增长。

建设开放生态，链接600款应用，超百家服务商

除了不断升级产品服务，有赞还在持续扩大“朋友圈”，围绕现有产品体系构建“开放产品”能力和运营开放生态。

一方面，有赞围绕公转私、用户运营、营销转化、交易链路等场景，构建了相对完整的配件市场。据白鸦介绍，目前，配件市场已上线超过 600 款应用，涵盖 20 多个类目。这些配件市场的应用基于有赞云，与有赞的产品深度融合，共同为商家提供服务。

对于开发者来说，有赞不仅可以提供商家侧的需求供给，还能协助开发者打造匹配的产品解决方案，同时开发者也可以共享有赞的销售服务体系，为商家提供更好的使用服务和交付。

在全链条数据化管理的“上下游数字化打通”方面，已有数百家生态合作伙伴参与进来，与有赞共同推动了整个供应链的数字化转型。

截至目前，通过与生态伙伴的协作，有赞已经形成了覆盖本地生活、医药、酒店、百购等多个垂直行业，以及批发、周期购、企业内购等多个场景的解决方案。

智能化运营系统全面进化，发布有赞生意专家

在过去的一年里，有赞全面拥抱 AI，并发布了智能化运营系统——加我智能。作为有赞产品体系智能化的底层模型，加我智能目前已经支持了有赞微商城、有赞门店、有赞 CRM、有赞智能导购、有赞企微助手、有赞美业、群团团等全线产品的智能化。在白鸦看来，AI 下一步发展的核心是如何融入业务场景，结合人工智能用最简洁易用的产品体验给用户交付有用的结果。

“更多结合场景的AI应用我们都在计划开放中。”白鸦透露，目前加我智能包含了五大核心应用类型：营销内容创作、功能使用协助、数据查询分析、自动任务执行和经营咨询建议。

在营销内容创作方面，有赞针对文案和图片创作能力进行了智能化训练，以确保生成的营销内容与商品详情和消费者画像相匹配。同时，这些创作的内容会进行数据跟踪，以实现内容创作场景的持续迭代和优化。这些创作能力也被嵌入到具体的功能场景中，方便商家随时使用。

在功能使用协助方面，有赞推出了两个 AI 产品：“老贾”和“智能助手”，分别服务于内部员工和商家，能够快速回答问题、提供案例和报价方案。目前，智能助手在产品功能使用咨询和协助方面的准确率已经达到 90%以上，预计今年将提高到 99%。

在数据查询分析方面，智能助手能够快速检索数据、调出会员资料并生成交易报表。此外，加我智能的自动任务执行能力，如自动生成“周报”经营报告，大大节省了商家的时间和精力。经营咨询建议能力则为商家提供了个性化的经营方向和方案建议，并且这些方案建议被选择后还能自动化的执行。

为了让更多商家体验到智能化系统的便利，有赞发布了“有赞生意专家”，这是一个无需开店即可使用的独立产品。它汇总了有赞 12 年的最佳实践和行业报告，能够为商家提供经营建议和行动方案。

白鸦表示，这些智能化应用的核心价值主要有三类：

1.节省学习和操作成本，降低人才要求；

2.提高运营方案成功概率，降低试错成本提高业绩；

3.提供创意供给并加速迭代，提高营销转化能力。

除此之外，有赞还将优秀实践模板化，简化商家使用智能化系统的流程，使得操作简单快捷。

白鸦认为，过去SaaS是堆砌了众多功能的效率工具，遇到AI的SaaS变成了低成本使用的创造力工具。有赞也正在从一个“数字化软件公司”，演变成一个“智能化运营系统服务商”。

发布于：北京[db:内容]?