销售做不好的人都犯这些毛病 销售额增长超五成！以旧换新掀起家居消费热

销售做不好的人都犯这些毛病 销售额增长超五成！以旧换新掀起家居消费热， 

销售做不好的人都犯这些毛病

喜欢等客户

总有伙伴认为约好的客户一定能购买，

会认为客户答应的事情一定有结果，

甚至对习惯性的”等待“客户，等待购买，

不论是同业还是市场的变化都会产生变数，

十拿九稳的事情也会出现意外的反转，因此要勤撒网、广种树，

邀约量和拜访量都是希望的种子，

有的开花结果快，有的缓慢， 甚至夭折，

这些都是正常现象，要做的就是勤奋主动，

不论大单小单，不论结果怎样，全心的付出才是必然

害怕被拒绝

销售是一项非常具有挑战性和主动性的工作。

频繁的被客户拒绝会消磨大多数人的意志，

很多伙伴因此情绪失落，甚至开始怀疑自己的一切，

难道这个客户拒绝你了，就不打电话了？就不拜访客户了？

被客户拒绝是很正常的事儿，总被拒绝让自己变得不正常了。

总是被拒，郁郁寡欢不出业绩，那你只能被饿死。

要知道，客户现在拒绝你，并不代表永远拒绝你。

当你一开口就被拒绝也并不是客户就完全否定你，

因此你要不断坚持继续找客户，希望就在下一个，

要一步步走，每一步做好了，成交的结果，就会来到。

从资料准备、开场、挖掘需求、介绍产品到成交，每一步都存在着拒绝。

这些拒绝，并不代表一直都会存在。要对拒绝有正确的认知。

第一，客户拒绝你，你有损失吗？

客户原本跟你没关系，他拒绝你的请求，除了花时间，没有任何物质上的损失。

即便在精神层面，也没有损失。

但如果你提出请求，客户答应了，那你是不是就赚到了？

当你觉得拒绝是理所应当，就不会在乎被拒绝的感受。

第二，客户拒绝你，你技能过关了吗？

客户拒绝你，很大原因是，他没能从你的回答中，获取他想要的答案。

你说的，未必是客户真正想听的。复盘整个沟通过程，从中去发现问题。

销售话术有问题，就去提升销售话术。

发现什么，你就要想办法去寻求解决的方法。

没有规划性

如果规划第二天拜访5家客户，如果第二天下雨，你还去不去？

很多销售，把没有完成拜访量的原因，归结为天气不好。

天气不好，就不拜访客户了？

做销售，合理计划很重要，严格执行计划更重要！

每周要有周计划，每天要有日计划。

每天要做什么，前一天都应该有所规划。优秀的销售，会持续做好这5件事。

1. 梳理客户名单，提前准备客户名单，根据产品亮点匹配客户条件，尽可能地实现精准。

郭老师外呼项目一般会要求学员准备300至500的名单，区分熟客生客，

按照每天上下午固定的时间连续外呼，确保分时外呼、固定时间持续外呼。

2. 按照客户类别和产品卖点设计话术逻辑，设定从邀约到面谈的流程。

在项目中郭老师会结合项目特征、客群画像、过程把控等带领大家理清

邀约思路、梳理沟通脉络、打通关键节点，同时注重邀约的细节，强化话术的

实战性和轻量化表述，严格监督演练，促进实战效果转化。

3. 邀约面谈瘦身塑形，化繁为简，把复杂变简单，让简单变习惯。

所谓千人千面也能通过高效精准的甄别实现有迹可循，因此要不断培训优化，

邀约面谈一体化营销就是将两段式营销变得更加顺畅连贯，从销售端出发解决

客户端问题，帮助销售伙伴能够快速上手，立竿见影见效果的同时形成习惯的

养成。

4.及时总结复盘，关注结果，也关注过程。

不光是复盘当天工作，还要规划好第二天的工作安排。

什么时候电话拜访，什么时候做客户运营，你要门清。

对于当天工作，要做总结。必须严格要求自己，制定可行计划，

并完成实施！

三分钟热度

世界上有80%的失败都源于半途而废。

"三分钟热度”的人，从来不会体验到坚持做一件事成功后带来的喜悦。

做销售，如果你三分钟热度，永远干不好销售！

销售，就像怀孕，靠的是养。

今天怀上，不可能明天就能生出来。

业绩也是如此，今天拜访客户，立马签单可能性会很低。

销售，不是一个月、两个月就能干成的。

春种、夏长、秋收、冬藏，有过程，才会有收获。

好的销售，就是《士兵突击》里的许三多，“不抛弃，不放弃”。

巴菲特曾说，如果不愿意拥有一家股票10年，那么就不要考虑拥有它一分钟。

长期坚持拥有一家股票，是巴菲特100美元白手起家到620亿美元的秘诀。

有奋勇争先的信心，又有坚持自我、不为所动的定力。

任何情况，都要坚持自己的选择。

如果不能坚持，你想成功永远只能是一句空号！

总是拖延，爱找借口

计划很丰满，执行很骨感。

很多时候，拖延就是逃避问题和懒惰。

放到横在面前的困难放大，望而却步，是最不理智的行为。

做销售，不要总抱着能拖一天是一天的心态，找各种借口逃避：

“每天都要打电话，重复相同的工作，好枯燥”；

“我太忙了，隔一天再做，也没关系”；

“这个客户说月底付款，我等着”……

越来越懒惰，越来越消极，会掉入懊悔过去以及幻想未来的陷阱之中。

长此以往，会产生更加强烈的负罪感。

罗曼·罗兰说：

“懒惰是很奇怪的东西，它让你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉。”

你是否观察过你团队里的topsales？

他们能做到现在这样的成绩，核心原因是他们不会拖延。

今日事，今日毕，绝不拖延，绝不找借口。

爱找借口的人，身上都有一个共同的特点：

没有强烈的事业心，没有执着的追求，人生没有一个坚定的信念。

遇到压力、遇到困难，他们就不承担，也不想承担。

遇到风险、遇到挑战，就退缩。不承担，要退缩，就迫使他们找借口。

因为找借口是最容易做到的事，能从中找到自我安慰。


销售额增长超五成！以旧换新掀起家居消费热

转自：北京日报客户端

5月31日起，市商务局面向在京消费者发放以旧换新补贴，支持市民使用补贴购买26类商品。近一个月来，以旧换新补贴政策掀起家电家居商品消费热潮，家居商场和品牌商家销售额呈现明显增长，部分商场同比增长超五成。

28日傍晚，东四环中路上的红星美凯龙内，市民高先生正在挑选新家电，经现场体验对比，他看上一套标价近两万元的洗衣机、烘干机套装。得益于北京市以旧换新补贴，购买这款家电可以直接享受2000元的优惠。高先生还想把家里的旧洗衣机处理掉，工作人员表示，商场可以提供上门拖旧服务，并向他支付旧洗衣机的折旧金额。

记者注意到，商场内设立了专门的以旧换新服务台，配备了专业的服务人员，为消费者提供便捷的换新服务，并通过线上线下的宣传，带动周边社区居民参与以旧换新活动。近一个月来，该商场已接到近600笔拖旧换新订单，累计转化金额达650万元。

“本次活动期间，我们投入800万元补贴费用和200万元宣发费用，助力惠民焕新。”北京红星美凯龙相关负责人介绍，商场此次携手17个品牌参与绿色智能消费品以旧换新活动，消费者可在领取北京绿色智能消费品以旧换新补贴的基础上，享受商场发放的额外补贴。

以旧换新政策的推出，为商场带来了明显的增长动力，据统计，北京红星美凯龙在以旧换新的带动下，销售额同比增长超52.3%。商场内的品牌商家销售额也有不同程度增长，家电品类销售增长尤为突出，以西门子为例，品牌通过以旧换新额外拉动销售150万元。

在居然之家，以旧换新政策也掀起消费热。消费者在“洞窝”平台线上提交旧物信息，经平台审核后即可获得最高500元的换新补贴消费券，在居然之家线下卖场或洞窝APP线上进行购物时使用。居然之家将安排专人免费上门搬运处理旧家具。旧物回收后，在线下门店的废旧家具家电周转中心进行存储，随后进行分类处理。

值得一提的是，对于一些可修复的旧物，在经过专业修复后可以通过“洞窝”进行二次销售。对于无法修复的旧物，则会交由专业机构进行拆解环保处理。相关负责人表示，近一个月来，居然之家北京地区在旧换新的带动下，销售额同比增长超60%。[db:内容]?