小红书媒介团队绩效考核应该如何制定和管理？ 小红书蹭热点玩法指南

小红书媒介团队绩效考核应该如何制定和管理？ 小红书蹭热点玩法指南， 

小红书媒介团队绩效考核应该如何制定和管理？

在小红书里，媒介是一个工作范畴很广，考核指标也难以量化的岗位。那么，这个团队的绩效考核该如何制定与管理呢？

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媒介PR是一个神奇的岗位，既要向上沟通品牌/领导，又要沟通KOL，还要负责KOL内容的把控，工作范畴之广仅次于“阿康”。

但又因为工作范畴广，考核指标很难量化，很难通过考核指标来判断某位媒介Pr的工作结果，所以，这个问题一直是个行业难题。

用岗位的工作目的来倒推

PR传统意义上是指公共关系，主要是负责维护品牌的公众形象，处理负面舆论等。

而媒介PR简单来说就是负责在社媒平台上为品牌寻找达人合作进行产品推广的工作。媒介PR是作为整个达人投放规划的最终执行者，执行中每一步的工作都直接影响项目的最终结果。

一般，媒介PR的日常工作可分为：厘清项目需求、筛选合作、建联沟通、合作执行、内容打磨和项目复盘这一系列的工作。

不管是哪一项工作，如果给这个岗位做个归因，我觉得媒介PR最主要的工作目的就是为了给品牌带来好的传播效果。

传播效果有几个因素可以影响，首当其冲的肯定是达人的筛选，创作和传播能力够不够好，性价比够不够高，都是能够影响传播效果的重要因素；其次就是达人内容的打磨。我相信很多做媒介的朋友都知道，很少有达人的内容不用修改，到可以直接发布的程度。

那有没有哪几项数据指标可以反应对达人筛选和内容打磨的成果呢？

1）声量（铺设数量）统计方法：通过在小红薯搜品牌词出现多少篇笔记，对比投放前，数据增加了多少？

2）阅读成本（CPC）：小红书博主笔记的实际阅读数据，通过投放投放费用/全部阅读数，计算本次的单次阅读成本

3）用户互动（CPE）：通过本次的投放费用/用户互动数据，来计算用户互动成本当然，评论的内容也是我们重要的关注点，这是目前用户对于产品的态度，以及衡量你本次投放是否有效、是否能引起用户的关注

4）转化效果虽然我们的投放目标可能不是直接转化，但是也可能会对转化带来正向的影响，所以我们可以看看在投放期间对比其他时间，电商的流量是否有一定的上升

以小红书平台为例，能够沉淀下来的几个关联指标是：

Cpe（互动成本）=合作价/互动量

Cpc（点击成本）=合作价/阅读量

Ctr（点击率）=笔记点击量/笔记曝光量

爆文率=爆文数/合作达人数

达人入选率=合作达人数/提报达人数

我们是代理商机构，没办法看到转化相关的数据，所以更关注的是传播层面的指标，如果是品牌商家，可以加入ROI、关键词搜索指数的考核指标

用什么数据标准来评定数据是合格的？

我们知道了用哪些维度可以考核媒介Pr岗位的工作结果，但是怎么能知道某一项维度的数据是合格的呢？

在还没有形成内部的数据标准的情况下，可以通过第三方数据平台，例如千瓜、蝉小红等，通过类目关键词的搜索查看关键词下相关笔记的平均数据，拿到内部进行对比，作为初始考核指标。

随着内部的工作进程，媒介团队会形成内部的数据标准，这个时候就要考虑用内部的平均数据来作为考核指标的平均线。如果某位同事的考核指标远超于内部考核指标的平均线，可以做正向激励，反之，如果远低于平均线，也可以进行负向激励。

以我司为例，考核维度有入选率、爆文率、当月CPC/CPE等，以媒介团队平均线为参考值，低于平均值80%扣0.5分，低于50%扣1分，高于平均值120%加0.5分，高于150%加1分。

以上提到的分值为绩效分值，每超出或减少0.5分等同10%绩效，上不封顶，下无底线，多拿还是少拿，就看个人能力了。

当然，考核的是绩效部分，不影响无责底薪，除了底薪和绩效，还有执行奖金和爆文奖金，我司媒介的收入还是比较多元的。

虽然绩效部分相较于底薪和奖金，占比并不是很高，但绩效会跟转正、晋升钩挂，绩效表现越好，越有机会晋升。

数据统计太繁琐，

有没有好的解决办法？

看完以上内容，媒介岗位应该设定哪些绩效考核指标应该都了解了，但是数据每个月的数据统计又太繁琐，有没有什么好的办法能够解决这个问题呢？

有一个平台不仅能够完美的解决这个问题，还可以把达人资源沉淀到内内部还可以监控投放整体进度，包括咱们上面说的那些考核维度都可以通过这个平台自动计算和监控。

我们之前和大家做过一期【Vic团队小红书投放工具大公开】的分享，我们有提到一个平台“加选”，几乎涵盖了电商商家在小红书投放初期的所有需求。不仅可以自动监控更新每天的投放数据生成看板和报告分析，一目了然，还能通过标准化的流程和达人进行内容跟进。

哪些达人还没交稿，哪些达人还没有审稿，哪些合作笔记还没有进行投放，从选品、选号、商务跟进、内容发布跟进、投后数据监控、项目实时看板到项目复盘报告生成，这个平台都有着非常完整的一套流程。其次，加选上的【选号广场】功能，也可以帮助很多对于投放达人广告还不太了解的中小商家进行一站式账号的筛选和询价。。

所以，流程不够完善的商家可以借助加选平台完成媒介团队的协调以及整体进度的实时把控，要比我们周月季分别拉各种表格来对齐方便的多。

总结

不管是媒介PR还是商家负责人，工作目标都是为了让品牌和产品被更多消费者看到和认识，只要大家盯紧工作目标，劲往一处使，完成考核都不是问题。

考核不是目的，客观验证工作结果才是重点，任何一种考核方法都必须体现工作客观性的原则要求，如果考核出现问题，则要积极找到问题所在，如果考核结果非常好，也验证了媒介同事的优秀能力。


小红书蹭热点玩法指南

在数字营销的世界里，蹭热点已成为品牌提升知名度和用户参与度的重要手段。小红书作为一个充满活力的社交平台，为品牌提供了丰富的热点资源和创意空间。本文将深入探讨品牌如何在小红书上蹭热点，以及如何通过这一策略有效提升品牌曝光度和用户互动。

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蹭热点能带给品牌的好处？

经典的一句话“公关打响品牌”，品牌想要在小红书上提高笔记曝光度，抢占搜索页占据用户心智非常重要的一个办法就是去抢热点蹭热度。

蹭热点能够快速在正确的时间节点，用正确的方式与消费者建立起情感链接，打入到核心价值、需求一致的目标群体当中。

小红书热点分类

热点一般会有这三点特征：爆发效果猛、传播速度快、有效时间短。

因此想要追热点，我们就必须要做到三追：追时效、追深度、追创新！

热点要够热、够新才有流量。

我们通常会把站内的热点分为这四类：

1）可预见性热点

可以被预测到的，即将发生的一些热点信息，就比如节庆假日（七夕情人节、国庆、端午）、电商大促节618双十一、每年开学毕业季、重大活动（奥运会、世界杯、高考等）。

这些可以预测到的热点受众的范围也很广，但时效也短，如果品牌想要蹭这类流量通常准备的时间也要很提前，就比如618大促时各品牌们提前一个月就会开始促销宣发。

2）突发性热点

是指那些突然爆火又不能提前预测到的热点信息，这些热点通常都有突然发生、时效性短的特点。

就比如前段时间电视剧中一句“北京到底有谁在”、阿里中专女生闯入全球数学竞赛12强、以及最近这几天的暴力伤医事件等等比较突然的热点话题。

3）持续性热点

是指在一段时间内或者长期内都有热度流量的人物或事件，就比如外国人144小时过境免签中国游、经久不衰的海贼王、柯南这类热点IP，或是一些聚焦某种心理现象的热点：中年裁员逃离大厂、女性主义等等。

以及一些持续性的热播剧热点：前段时间电视剧“玫瑰的故事”爆火，小红书上针对其影视展开的一系列例如“玫瑰同款拿铁”、“玫瑰同款穿搭法”的热点话题。

这类热点一般都覆盖人群很广，持续时间也很强。

4）平台热点

是指官方助推的一些热点话题，就比如小红书站内创作者服务中心里，官方自己开展的一些热门活动比如说户外节、慢人节等等。这些平台热点本身就会有官方支持的助推流量。

不同的热点我们可以怎么找？

1）利用搜索框输入我们的品类词或者场景词，找到小红书的推荐关联词，这些关联词都是与我们品类有关的热门词汇，用户搜索频率很高。很适合品牌做软文式热点笔记，即结合热点，用夸张式热点标题、封面等吸引用户点击，并在内容中软植入品牌内容。

2）小红书官方推荐的笔记灵感库，或是在商品笔记中心的社区热搜词中，品牌可以根据自身品类赛道找到与自己笔记内容契合的热点词汇，创造出更有吸引力的内容笔记。

3）各领域细分的小红书官方账号（比如美妆薯、户外薯、商业薯）的热点分享、同领域同品类竞品账号的爆款选题、各大流量平台的符合自己品牌定位的爆款话题。

4）利用聚光、灰豚红薯、千瓜这类数据工具中的热门榜单、热门笔记等等小组件，去查看每周每月的热点数据，这些都可以直接帮我们找到热点话题以及热点关键词。

怎么蹭出精准流量？

蹭热点时一定要融合品牌自己的宣发方向或者是产品特性，提炼热点内核，选取与品牌共通的契合点去做投放。

那除了出热点还想要求转化效果，品牌又可以怎么做呢？

想要避免热点带来的全都是吃瓜群众，还要回归到目标群体关注的“点”上，因为“点”也代表需求，在蹭热点的同时我们需要推出产品来满足需求用户。

当用户在这样的话题场景下产生了要求，我们通过产品提供了解决方法，那么用户的转化率自然也就会提升

就比如站内最近热点“好身材是我应得的”，话题主要是鼓励用户晒出自己的好身材，锻炼生活保持健康身材的价值内核，热点中多样的使用场景就很适合掉秤饮品、西梅瘦身饮、健身燃脂黑咖啡这样的一些运动代餐型品牌去蹭热点做内容投放。

除了上述这一种蹭官方热点话题的形式，我们还可以利用小红书搜索框或者第三方工具来找热门词条，找到之后在笔记中植入热门话题和关键词。

当收集到足够多的热点关键词之后，我们就可以用聚光去测试使用这些用户经常搜索的关键词，尤其是长尾词来提高笔记的搜索排名和曝光。

其次精准的热点话题内容一定要具备的是：

吸引力：追热点的笔记那么多，如果内容切入点不够新奇反差，那么对用户的印象效果也会一般，所以品牌可以用一些反向思维或者是逆向思维去吸引用户注意，但是切忌控制好度别得不偿失。

逻辑性：笔记只是标题党也不够，现在大家都靠内容出圈，有逻辑性、连贯的内容才能完美将热点与产品卖点进行结合种草给用户。

营销感：掌握好内容的营销度，不要长篇大论的宣发自己的产品，既然蹭了热点主要就是为了将产品自然的融入到热点中，如果品牌很难拿捏这个度，就交给达人去做。

蹭热点的注意事项

品牌可以蹭我们的常规热点，比如说法定节庆假日、有关明星网红的热点话题、影视剧相关热点、本地的一些热搜、站内热门挑战、以及一些娱乐话题。

但是不要去蹭一些有关天灾人祸、疾病健康、法律法规或是很容易引起用户反感的相关热点。

其次是品牌蹭话题最好去找那些正在飙升的热点，其次要确认热点内容与账号调性的一致性，不要找即将过气的话题，因为热点都是具有时效性的。

如果热点已经过了时效性，除非有比较独特的切入点，不然纵使有流量品牌也不好进入。

最后在我们品牌植入产品时，一定要注意内容除了要结合热点，别忘了加深我们的产品印象。

我们蹭热点，就是为了提高产品曝光或者是品牌曝光度，所以应该是热点放大产品价值，别只顾着话题忘了植入。[db:内容]?