保利威直播SOP丨培训直播的流量密码：高品质团队是这样炼成的 我被直播带货课割了韭菜

保利威直播SOP丨培训直播的流量密码：高品质团队是这样炼成的 我被直播带货课割了韭菜， 

保利威直播SOP丨培训直播的流量密码：高品质团队是这样炼成的

直播在国内的发展正如火如荼。但依据观察，大家对直播的更多通用认知在于淘宝、京东、抖音等平台的电商直播带货;而企业直播，尤其是培训直播方向，真正具备一定普及性是在2020年之后。这导致了真正懂得直播运营的人才并没有处于企业侧，而是直播电商行业。

保利威副总裁、直播高研院执行院长周鑫表示，当和企业培训人交流时，对方无外乎都会提及两点。

第一，直播非常方便高效，应在企业内大力推广应用；

第二，究竟应如何使用直播来提升培训效果，提升员工的数字化学习能力？

因而，保利威意识到，尽管人人皆知直播是当下的大势所趋和有力抓手，但仍不知应如何真正落地。为此，保利威从多年服务客服的经验中，提炼形成了直播SOP(标准化执行手册)，颇受企业用户好评。

2022年，保利威在最新Service+战略的引领下，进一步完善了直播SOP，将其优化为全链路视频运营服务体系;随之，响应企业需求，研发如何帮助企业建设自己的直播人才梯队，以及如何帮助企业传统内训师转型为直播培训师。

直播运营官认证项目应运而生。

01.直播运营官，多角色构建的共同体

“直播运营官认证项目”是《培训》杂志与保利威直播高研院联手精心设计的能力认证项目，专门为中国企业直播领域相关从业者打造。

其中，“运营”二字并不简单。从策划、执行、宣传，到整个直播画面的呈现，再到用户运营，都包含在整个直播运营体系当中，拥有多个关键角色。

策划： 负责内容流程、活动环节、直播玩法的设计。

主播： 承载内容的输出，以及实际表达的呈现。

灯光、摄影、导播： 保证直播画面品质，确保实现最佳视听体验。

用户运营： 进行整个用户体验的设计，引导直播氛围。

场控： 把控整场直播的标准化流程。

……

“直播运营官就是这样的多角色概念。”保利威直播高研院副院长陈尘介绍。以上所有角色都是直播运营官的一份子，而真正能称为首席直播运营官的角色，则需要能够统筹直播中的所有角色，并且具备完整输出一次直播的能力。

科学搭配，组建自己的直播团队

直播运营官认证课程涵盖了初级和中级阶段，以及正在研发当中的高级阶段。企业中任何与直播相关的岗位，对直播感兴趣的人员，都可以无差别地学习初级课程。若是面临常规的项目，需要具备一定的高品质直播实践和创新能力的团队，可参与中级实战课程。而企业中负责统筹管理的直播高阶岗位，更适合学习未来高级的认证课程，进行整个直播体系的架构和设计。

企业内直播运营团队的构建与培养，并非一朝一夕之事，需要科学规划。保利威建议，直播运营团队中，不同岗位的成长诉求不同，可为之匹配相应的学习资源。

第一类，主播。 企业当中很多培训主播来源于专业条线的员工或高管，他们在专业能力上有所积淀，但未曾经历过直播授课。保利威可通过提供认证课程、SOP等，提升其直播运营的能力。

第二类，运营岗。 直播运营岗位中，内容策划、架构设计等策略型人才不可或缺。同时，运营人才需要在整个行业和环境中开展理念的创新，因而必须保持一定的学习和共建能力。保利威会结合高研院的智库课程，为企业共创直播策略和内容，持续培养人才。

第三类，培养周期较长的专业岗位。 例如导播、摄影、灯光，并非通过简单的基础学习就能快速掌握。对于这些专业岗位，保利威建议企业了解背后的原理，并且掌握实操能力。而在实际的团队构建中，如果企业本身提供了团队的编制和预算，甚至可以招聘专业人员;若没有相关预算，那么更快捷的方式除了基础性和规范性的学习之外，还可以与外界专业的运营团队合作，让其直接提供服务。

多次迭代，造就精品课程

当前的直播运营官认证课程体系已经过22次迭代，优化到3.0版本。

实际上，2021年，面对大型企业客户对直播的重视和实现高品质直播的诉求，保利威已经尝试启动了培训直播运营官——开展了直播运营实战营，类似于目前的中级认证课程。迄今，实战营落地了12期，经验成熟，已成体系。基于企业的需求，保利威在实战营培养中，最重视的就是学员的输出能力，包括独立的直播策划，和完整规范的高品质直播执行、输出、实践的能力。

随后，保利威发现，企业当中有大量讲师自己承担了多个运营的角色，要同时策划内容、执行直播等。对企业而言，若一开始就让这些讲师去实战，组织成本高、培养难度大。为此，保利威开辟了提升基础能力的初级课，讲授直播中所需的知识理论全貌、做直播的原因、直播的重要性，以及互动的关键流程、原则、规范SOP等。

未来，面向高级认证，保利威将重点构建体系化能力和架构能力。当下，无论在企业的数字化学习还是数字化营销中，直播都成为了关键角色。因而，首席运营官需要拥有从设计到统筹落地的整体架构能力，架构培训、营销，以及私域增长体系中的每一个环节。

在多次培养实践中，保利威逐渐意识到，单次课程对人员培养的作用是很有限的，那么应该如何解决可持续的体系化的能力培养与提升?对此，保利威直播高研院提供了辅导团队，以及直播交流和研讨平台，来配合持续培养。“在发展阶段，我们倡导在实践中应用和发展创新，这和保利威的企业服务属性强相关。”陈尘指出，“我们希望帮助企业构建的是一支可持续发展的直播运营团队。”

02.直播培养，将“实战”一以贯之

过去十年间，保利威打造了一支经验非常丰富的直播服务团队，在大量企业实践中汇聚了成熟的服务经验和能力。而在经验的指导之下，保利威形成了坚定的理念：直播这件事，谈理论没有用。如果要让学员短期内掌握相关技能，必须开展线下实践，包括设计直播间、设置运营的链路、设计直播海报等。

从而，“实战”成为了直播运营官认证项目的一大特色，项目整体则采取了“实战+课后指导+SOP+研讨培养”的模式。

直播实战培养

贯穿始终的场景化教学

秉承“实战”理念，直播运营官的认证课程非常注重场景化教学，即便初级课也是在实际教学场景中制作而成。初级课程大多是打基础的通识类内容，上课方式以录播课为主。但课程中也安排了实际场景的互动直播和答疑研讨，学员都可以通过线上接入。若有机会线下学习，导师还会带领学员观看直播基地现场，让学员亲自体验设备，增强手感。

初级课程完成后，中级课程全部在线下实操。一对一的小班线下实战教学中，环境场景和整个流程都一比一还原，每个运营角色都会有专业的实战型讲师进行一对一教学。为了确保每位学员都能完整接触到直播的每个环节，并且亲自实践落地，实战营严控小班人数在15~30人。甚至，针对中级课的前期理论介绍，例如灯光摄影、导播等课程，导师也要进行视频化展示和现场演示。

因而，实战营的课程大部分都会在保利威的直播基地演播厅展开。若有企业客户学员要求到企业内部培训，保利威也会在企业中搭建直播场景，开展真正的应用型场景化教学。

选择最合适的导师

直播技术出身的保利威，对待直播运营官认证项目的课程设计和能力培训，怀抱着敬畏的心态和严谨的态度，希望能将自己一直以来成熟且专业的直播运营能力，完全复制给相关从业者。课程安排了三类角色的组合：实战导师，带班班主任，课程小助手。 这些角色多维度地对学员进行整体辅导，希望学员在学习周期里能获得被“全方位呵护”的体验。

实战导师：在一对一带教中进行个性化指导，解答问题。

带班班主任：担任统筹、组织的角色。 在课程之前引导节奏，课后对作业进行点评和考核。

课程小助手：专注细节把控。 例如，流程指引，对具体操作按键的说明等。

其中，实战导师是师资中最为重要的角色。在导师的选择和培育方面，保利威秉承的是“合适”原则——根据不同课程针对的能力和培养特性，选择最合适的导师。

例如，中级课程的培养目标，是让学员具备高品质开播的实战能力。为此，保利威配备的都是实战型的高阶工程师和老师，在保利威的相应专业岗位上有多年服务经验和专业实践经验。这些导师的专业能力足够成熟，在2021年的实战营课程前中后练就了教授、辅导他人的培训能力，保利威更专门邀请了专业的培训师对其开展授课技巧、课件制作等方面的指导。

自实战营课程迭代至今，每一版都需要先在保利威内部“磨课”，通过验证。在此基础上，保利威确保了“人跟着课程走”，即这套课程体系换成任何专业导师，都能保质保量地交付。

认证并非终点

对认证项目而言，认证环节的重要性不言而喻。评判学员能力是否达标时，初级课程中设置了随机问题考试;中级课程的实战营体系中，其考核不仅止于当天的考试学习，还需要学员自己独立完整运营一场直播，考评其实操结果。直播结束，导师会和学员一起复盘直播效果。考核评判后，保利威还进一步为企业端学员组织社群复盘、跟踪活动，持续保证学习转化的效果。

■ 宁波银行直播团队建设

宁波银行直播实践非常有前瞻性，行内需要全年全员开播。为此，宁波银行的企业直播运营负责人带领团队，专门到广州参与保利威直播实战营的学习。经过实战营的学习，宁波银行对直播有了更深入的了解，包括直播全流程、直播涉及专业岗位的能力提升、必要设备开播能力提升，以及运营体系的完善等。在其完成了在保利威实战基地的学习后，保利威还前往宁波银行，针对企业内部培训开展了定制化教学。

在宁波，保利威直播高研院首先对宁波银行现有的直播体系和具体开播品质，提供了诊断和咨询服务。在跟进了宁波银行现场的具体直播过程后，高研院给予了相应的建议。

随后，保利威配合宁波银行内部的实际战略，助力他们启动了本地高品质直播演播厅的打造，升级整体直播环境。

而针对宁波银行后续的直播策略以及主播能力，保利威都提供了长期的实战能力课程、专家课程等，并且通过专家实战课程去协助宁波银行建立整个直播体系。直至现在，保利威仍在持续不断地开展宁波银行的全员直播培养体系搭建，和大量运营落地。

目前，通过一年多的努力，宁波银行的直播实践侧重于营销型和知识型直播两个方面，在行业中处于前沿。同时，宁波银行发现相关知识经验已经全部沉淀到了组织内，在保利威的帮助下，梳理建立了自己的流程标准——设立主播标准、运营标准、话术标准等。通过规范化建立自己的主播库，宁波银行目前已经拥有900人的主播团队，并且做了全部配套。如今，更是每天、每周、每月都有直播计划，已打造出成熟的直播运营体系。

得到认证的直播运营人才，应当回到企业的直播应用中去持续发展和创新。保利威期待这些直播运营官可以在企业里构建整个直播运营体系，并为此充分发挥旗下智库平台的作用，为学员提供持续的交流和案例学习，供学员自学和创新时参考。

这就回到了该认证项目的初衷——帮助企业打造高品质直播的精英团队，构建直播体系。

03.技术迭代，运营玩法持续创新

随着直播技术的不断迭代，直播玩法、相关课程思路都需要持续创新发展。例如，保利威于2021年推出了无延迟直播，2022年推出了轻量且SaaS化的MR直播等，运营方式根据这些直播技术的变更在持续迭代。直播运营能力的培养只有基于企业发展的实际目标，以及时代、行业应用而实时动态变化，方可打造高品质直播。直播运营官认证课程目前已经规划了两大发展方向。

第一，融入更多AI技术

周鑫介绍，直播运营官课程的实战阶段之后会转为AI方向。当前市面上培训行业的AI课程更多是针对“制课” 能力，例如将一段文字稿、一个PPT自动生成为一个课程。与此类AI课程不同，直播运营官课程的AI逻辑，是指在实战课过程中萃取各种知识点，匹配学员的知识结构。同时，在课程中设计一些问题，用户在学习AI录播课和直播课时，互动提供的回答内容将影响下一个章节的视频知识内容，即不同的回答会引出不同的下一层级知识点。

例如，一个40分钟的视频，可以串联5个核心知识点，根据学员对每个知识点了解的情况和给予的反馈，个性化关联下一个知识点内容。这种AI互动课将极大提升直播课程教学的复用型能力，拓宽其范围。对每个学员而言，都将拥有自己的定制化课程。保利威将通过大量的AI算法和采样来实现该路径。

第二，加深“应用创新”模块

正在研发的高级认证中，会加强首席直播运营官对企业的营销体系、数字化培训体系的架构设计和体系化设计等能力。与此同时，保利威面向企业发展的需求，希望为学员提供最新的应用和创新，让学员得以提升独立思考和创新的能力。目前，保利威已经开始在全国修建演播厅实践基地，准备为学员提供实践创新的环境。

在直播运营官的培养过程中，围绕认证课程的人才培育只是一个开始。基于直播实践基地的课程和技术研发，后续在企业内部的应用创新和直播体系架构搭建，以及咨询服务、技术和运营服务等，都被包含在直播运营官培养的服务架构体系中。无微不至的全方位赋能，势必为企业培养出高品质的直播精英团队。

(来源：新视线)


我被直播带货课割了韭菜

欢迎关注“新浪科技”的微信订阅号：techsina

文/于松叶

来源：新熵（ID:baoliaohui)

2019年，伴随着李佳琦、薇娅的先后走红，直播带货成了互联网红利下，成了最受青睐的新兴职业之一。

淘宝直播2021年度报告显示，截至2020年末，直播带货主播数量同比增长661%。公开资料显示，抖音和快手均有5.5万以上的网红，鉴于网红基本盘庞大，两者的直播带货业务也得以顺利展开。2020年，全网直播带货销售额接近1万亿，2021年预计接近2万亿。直播带货的火爆，让越来越多的人涌入这个行业。除了主播，助播、选品、脚本策划、运营、场控等工种也火爆异常。

2020年7月6日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布了9个新职业信息，其中，互联网营销师这一职业为直播带货相关工种的总称。自此，直播带货成为被官方认定的新工种。人社部预测，到2025年，互联网营销师的人才需求缺口可达4000万人。

和行业的火热形成鲜明对比的是，直播带货整个行业仍处于“入门容易精通难”的状态。由于平台规则和机制的不停变动和完善，导致整个行业的方法论并不稳定，业内的直播团队也都在摸着石头过河。人人都想快速掌握直播间运营的方法论，有需求就有市场，于是，众多直播带货培训课应运而生。

2020年-2021年，是直播带货培训课最为猖獗的时期，众多鱼龙混杂的机构，在抖音、快手等平台投放广告，低质量培训班遍地开花，导致众多直播入门者惨被“割韭菜”。

直播带货的相关标准，正在慢慢健全。2021年12月，人社部等部门共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。自此，直播带货走上了标准化的道路，不再是一片可以肆意疯长的草地。但至今为止，直播带货培训课相关骗局仍存在，导致有源源不断的直播入门者受骗。

‘新熵’联系到了多位直播带货从业者，面对直播带货培训课，他们被割韭菜，也有少数人及时识破骗局。被割韭菜的入门者之中，有的人虽保持了足够的警惕，但终因培训方的花言巧语、以及和平台的“暧昧”关系，最终卸下了层层防备。

PART.01

“我相信知识付费，却惨遭割韭菜”

高晴丨女 银行经理

2020年春天，我在一个女性情感类公众号上，看见了一个“抖音小白营”的推广，为期7天的课程，售价仅9块9。当时我休产假在家，想要发展直播带货为副业，于是就报名了。

小白营课程主要讲抖音运营、直播带货两方面的内容。课程不是视频在线教学，而是在微信群内进行授课。白天班主任会提前在群内发课程资料让学员预习，晚上8点多，班主任会在群内进行文字授课，学员有问题可以提问，课程导师会进行解答。小白营的课堂气氛和服务都挺好的，所以也有一些收获。

课程期间，群内还请了一个优秀毕业学员“李学长”过来分享做抖音的成功经验。这个学长的账号有20万粉丝，点赞量也是百万级别，数据很可观，我也对做抖音更有信心了，群里的学员也都热情高涨。

李学长的抖音账号，仅在2019年贡献过3条爆款内容，于2021年5月停止运营

李学长在经验分享的后半段，说自己是在上了小白营之后的进阶课，才学会了剪辑、做矩阵相关知识，短期内挣到了几十万。这个时候，虽然我们有些学员已经意识到这个毕业学员来的目的就是推广直播课，但是看在这个人的账号数据确实可观的份上，不少学员还是对精英课有了兴趣。

临近课程结束，课程班主任发布了进阶课的介绍。进阶课分为精英课、直播课和vlog课三种，可以选择两种或三种课程的套餐，选择套餐课，还赠价值699的视频剪辑课。精英课是班主任极力推荐的，说保证上课后能涨粉1万以上，这个说法让我很心动。鉴于初期的小白营的内容确实不错，我就报了“精英课+直播课”套餐，一共3000元。

上了进阶课之后，我才恍然发现自己好像是被割韭菜了。

首先是附赠的所谓价值699元的剪辑课，收到资料后大失所望，只是一些拼凑的视频剪辑教学内容，没有条理，讲解也不清不楚。向班主任请教，对方态度变得很敷衍，真就是交钱之前你是上帝，交钱之后你是韭菜。

报名半个月之后，精英课开课，内容很多内容和小白营是重复的，甚至不如小白营。匆匆讲解完就让你自己实践，去做视频。报名时许诺学员的，导师给学员一对一辅导、分析账号定位、跟踪培养，以及涨粉1万以上，都没有做到。

面对精英课内容太差，和宣传明显不符的情况，学员们开始不满，很多学员都找班主任要求退学费。我也找了班主任，但是我没要求对方退精英课的钱，因为那个时候直播课还没有上，我只要求退直播课的钱，但是对方也以“付款超过7天为由”，拒绝退款。但问题是，我们交钱之前，班主任从未说过付款7天后不能退款。我也私聊了其他的学员，没有一个人退费成功。

后面只好硬着头皮上了直播课，不出意料地，课程质量依然很差，而且群内连疑点讲解环节都没有了。上课结束后，部分学习资料的链接也失效了，无法复习。

培训课承诺永久有效的学习资料链接失效

一直以来，我对知识付费都持比较肯定的态度，但这次真的是教训惨痛。不是说毫无所获，只是说这种质量的内容、教学水准和后续服务是绝对不值几千元的。所以说，我是被这个直播带货课明明白白地割了韭菜。

PART.02

“打着抖音官方唯一合作机构的幌子”

张宣丨男 个体商户

一个多月前，我在抖音上看见了一个抖音变现直播课的广告，一是视频内容给人很专业的感觉，二是这是在抖音上投广告的培训课，我觉得不至于有问题，于是就填了手机号预约课程。

不久之后，有一位自称是湖南优课信息科技有限公司的老师联系我并添加了我的微信，对方告诉我，他们的课程是一对一教学，从定位、实操、运营、变现等多方面进行培训，为不同特点的学员提供定制方案，即便是小白也能轻松起量。对方还给我举了以前学员的例子，说基本上每个人都日入几百元，并信誓旦旦地保证“3天即能看到收益，15天即能赚回学费，月保底收入6000元。”

怕我有所怀疑，他还强调说他们公司是抖音官方唯一合作的培训机构，公司讲师都是长期与抖音官方合作的特邀讲师。但是我对我自己还是没有什么自信，我说我不想做主播，只想学运营，对方说那也没问题，他们公司可以提供现成的短视频内容给学员，且能得到抖音官方的流量扶持。

对方还说他们公司研发了一个无人直播软件，即不需要我直播，只要使用他们的这个无人直播软件，就会有明星带货的直播视频24小时在我的直播间播放。还补充道，他们有海量的明星直播带货素材，都是有版权的，不用担心侵权的问题，我只需直接使用就能坐等收益了。

期间，我把这个老师和我的对话发给了几个朋友，大家都告诉我对方可能是骗子，让我小心。但是这个老师下午的一番话还是让我卸下了最后的心理防线，他建议我先买课试听一段时间，他们公司在腾讯交了八十万保证金，若是对课程效果不满意，支持一个月内全额退款。

于是我就通过微店购买了他们的课程，付款2980元。付完款之后是和导师对接，对方只是让我下载一个直播软件，并让我登录账号，之后就不再理我了。我觉得不太对，就去网上搜了搜这家公司，发现很多付费学员在投诉，这个时候我才意识到自己可能被割韭菜了。

稍晚时候，导师联系我上课，结果我一看，根本和之前承诺的不一样，说一对一教学，结果是集体授课；说是在线授课，结果是给我们一些录播视频，让我们自己学。课程内容也并没有什么干货，多是平台规则讲解。如果有疑惑问导师，对方更是半天都不会回应，甚至完全不回应。

之后我联系了其他学员，发现有的人比我更惨，有的人交钱后，甚至没有加上导师的微信，客服也对他们爱答不理，这不就是明晃晃的诈骗么。还有的学员查了这家公司的经营范围，发现其并不具备教育培训资质，有违规办学之嫌。

但是我觉得抖音自身也存在问题，平台对投放广告的机构都不进行审核？尤其还是和抖音自身相关的培训课程的广告，难道不应该更加谨慎么？如果不是抖音上看到的广告，我也不会相信对方说的什么自己讲师都是抖音官方长期合作的特邀讲师。到目前为止，我也想不明白，为什么我在抖音上看到的有关抖音培训的广告，会是割韭菜的课程。

PART.03

“被托儿拉去听免费课，却被推荐无用高价课”

王莹丨女 直播带货从业者

2021年辞职后，思来想去决定还是做直播带货。我在辽宁省海城市的西柳镇，这里是北方为数不多的电商产业发达的地方，因为这里有服装产业集群。

2017年的时候，这里的商户就纷纷开始做直播带货了，可以说我们这个地方，是最早做直播带货的北方地区之一。2021年我才准备做直播带货，但是这时整个行业已经接近饱和了。很多做电商的朋友告诉我，抖音和快手的流量越来越贵，劝我谨慎入场。但我觉得行业再难，起码我们这里有货源优势。我自己去批发市场拿货再带货的话，相比其他地区的主播起码省下了中间商、货运等成本。综合考虑，我还是做了直播带货。

开始做直播带货之后，才发现实际情况远比想象的难得多。刚开始直播间没流量，大多数时间都是不到10个人。果然如朋友们事先的告诫，现在做抖音，不投巨量千川根本就没有流量。你要是不投，可能直播间做白送产品的活动，都没有几个人。但是投千川又需要对数据有极高的分析能力，否则就是白烧钱。

在直播间摸爬滚打一段时间之后，一个认识的大姐拉我去一个本地线下直播带货培训课试听，讲的东西多数都比较基础，对我没什么用。但是也学到两点，一是说主播要有控场能力。大主播有自己的团队，有专业的场控人员，但是像我们小主播，就只能自己控场。像我以前就是控场能力太差了，一旦人多了或者其他突发情况，播着播着就脱离流程了，甚至连话都说不完，很不专业。还有一点比较有用的是，主播要学会让短视频和直播间双向引流，如果只做直播间，不发短视频，你的流量就会很差。

课程上到一半，讲师开始推荐正式课，正式课的学费是3980元，仅有3天课程。这个讲师的履历看起来还可以，说自己给蒙牛等品牌的直播间做过运营，但是课程价格实在是过高了。

带我来听课的大姐，说要去工作人员处交钱报名，但是我观察发现，这个大姐不像是要报名，而是和那些工作人员很熟地聊天。这时我才意识到，这个大姐其实是这个课程的托儿。

这个课程的主办方，是我们这边的一个商场，我觉得培训团队和商场之间，应该是有分成的。因为我们这里是电商名镇，所以有点门路和人脉的相关方，都想趁机割一波韭菜。后续我打听了一下，这个课已经开过几期了，但是并未带出来数据特别好的直播间。

我现在就是自学直播带货，也一直在找对标账号，学习人家的话术，或者在网上查找话术。我丈夫负责运营，每晚都在研究后台数据，包括停留人数、用户群体分析等等。再就是短视频这块儿的数据我们也在抓，500、3000、10000是三个关键的数据节点，我现在已经突破3000浏览量了，最火爆的一条视频是7000多浏览量。

我认为业内的带货和运营技巧已经近乎透明，人家成功直播间的例子就在那里，就看你会不会分析、总结和模仿。现在做直播带货，更考验直播团队的财力，看你是否舍得为引流投钱。总之，我对直播带货付费课是不抱什么希望的，有同样的钱，我宁愿用来投巨量千川。

PART.04

直播从业者如何看待直播培训课？

在分析了前面几位自述者的遭遇后，‘新熵’也接触了多位直播带货从业者，带着疑问对直播带货培训课割韭菜的套路做了全方位分析和复盘。

被直播带货付费课收割过多次的张寅表示，“我也经历过和高晴、张宣的培训经历差不多的骗局，而且遭遇了多次。上当两次之后，我开始有意留心这类骗人的培训课，发现这类培训课虽然在细节上有出入，但是总体套路都是高度相似的。我将他们诱骗直播入门者的方法和话术总结为烘托四感，即专业感、成功感、紧迫感和无忧感。”

“烘托专业感的话术多为‘我们是抖音官方委托的官方培训机构’‘我们的讲师都是长期和抖音合作的金牌讲师’，这一步是为了打消你的疑虑。第二步烘托成功感，就是一边保证涨粉和变现，一边用毕业学员的成功案例刺激你，让你加强对培训课的信心。第三步紧迫感，体现在客服会告诉你课程名额有限，通常在5-20人左右。但实际上，这些培训机构会尽可能多地开班、建群，只不过每个群内的学员人数正好是客服承诺的名额数。无忧感即是承诺‘随时退款’，但是交钱后通常很难追回。”张寅补充道。

有直播行业从业者表示，张宣的遭遇中，培训课所承诺的“无人直播”就是很明显的骗局，目前来说，各个平台均不允许直播间播放录播资料，除非是看直播回放。而且明星带货的影像资料更不可能让培训机构和普通用户使用。这种噱头，只能骗骗对直播带货一无所知的人。

自媒体人林晓晓在看了高晴和张宣的学习资料后分析道：“这些学习资料都十分基础，全都是随手就能检索到的公开资料，只是稍微进行编排后，就包装成了付费秘籍。甚至连视频资料，都是网上能搜到的多年前的公开课。这些资料内还存在很多忽悠的成分，比如说，资料中强调‘抓住抖音的机会，一靠思维和能力，二靠圈子’，这个圈子，其实暗示的是这个培训课讲师团队，本质是给学员洗脑，让学员相信跟着导师混准没错。还有一部分资料，就完全是抖音官方给的学习材料，可骗子却利用信息差，将这些免费资料包装成付费课卖出。”

高晴所购买的精英课，实为抖音官方公开发布的规则类资料

还有直播带货从业者告诉‘新熵’，“目前大多数培训课确实存在割韭菜的嫌疑。依我的经验看，如果有大的MCN背书，或者有线下培训机构，可能相对靠谱一些。但是像王霜遇到的仅有三天的线下课，也是绝对不靠谱。目前专业的MCN机构所开的培训课，课时周期都是按月起步，后续还会对主播进行跟踪指导，相对有保障一些。”

针对直播入门者的收割仍在继续，如果相关乱象得不到制约和规范，即便是再拙劣的骗局，也会不断有人会上钩。

（文中均为高晴、张宣、王莹、张寅、林晓晓均为化名）[db:内容]?