美团刚抖音,可“傍”视频号? 如何在抖音获取更多的免费流量?抖音短视频怎么爆火?
美团刚抖音,可“傍”视频号? 如何在抖音获取更多的免费流量?抖音短视频怎么爆火?,
美团刚抖音,可“傍”视频号?
文|财经故事荟 王舒然
编辑|万天南
如果时间倒回到几年前,美团绝对想不到,自己的劲敌会是短视频平台——目前,在本地生活领域,抖音、快手、小红书等内容平台已尽数下场,成为威胁美团的“新势力”。
这其中,尤属抖音最为棘手,去年,抖音以“奇袭”之势,与美团展开正面交锋,一度给后者造成了不小的压迫感。
据海通国际报告,2023年抖音本地生活GTV(核销后总交易额)接近2000亿元,且绝大多数由到店业务贡献,而据交银证券研报预计,同期美团到店业务GTV为6000亿元左右——抖音本地生活交易额已近美团到店业务的1/3。
这是一场惊人的追赶,要知道,抖音2021年初才正式启动本地生活业务,至今只有3年多,而美团已在此深耕10多年。
美团对此的应对之策,主要是“修内功”——巩固货架基本盘,同时大补内容课。去年,直播和短视频入口齐齐登上美团App首页。
此外,美团也许可以考虑“拉外援”,与视频号结为“盟友”——在腾讯3月的财报电话会议中,腾讯总裁刘炽平表示,在本地生活领域,视频号可能会与美团等平台合作,帮助推广其本地服务。
言下之意,视频号本地生活业务似乎并不准备像抖音一样,亲自下场干“重”活儿,而是选择接入美团等平台的供给。
腾讯和美团一直关系匪浅,在美团以往的发展阶段中,腾讯曾给予过或资金或业务方面的支持,至今在微信“购物消费”的九宫格中,美团还占有外卖和特价团购两席。
如今,两者有望再度联手,或将给激烈的本地生活之战带来新的变数。
一、美团VS抖音:互为优势,各有短板
在过往的战役中,美团和对手是在同样的生意逻辑中比拼,但这一次截然不同,抖音和美团属于错位竞争,两者互为优势,也互有短板。这一点,与抖音和淘宝的电商之争颇有些相似。
首先,两者的流量起点已然不同。
易观千帆数据显示,去年4月,抖音月活用户数为7.6亿人,而QuestMobile数据显示,同期美团月活为5.3亿人。
诚然,抖音未必能将全量用户转化为本地生活用户,但如此庞大的泛流量池足以带来很多增量空间。
从数据上就能看出,抖音发布的《2023年度数据报告》显示,2023年抖音生活服务总交易额同比增长256%,其中,短视频交易额同比增长83%,直播交易额同比增长5.7倍。
其次,两者满足的需求场景不同。
抖音属于兴趣推荐,通过内容种草激发用户兴趣,进而产生消费,是“店找人”,能拉动非计划性消费;美团则是货架模式,搜索属性更强,是“人找店”,主要承接计划性消费。
两种模式互有优劣,兴趣消费会抢走一部分计划性消费,但短时间内,美团的基本盘不会被动摇。
这从其增长态势就能看出,财报显示,2023年美团核心本地商业的收入为2069亿元,同比增长28.7%,经营利润为387亿元,同比增长31%。
来源:美团财报
原因在于,一方面,抖音的商家供给和评价体系等基建不及美团,能满足的需求场景有限。
以商家供给为例,《2023年度数据报告》显示,去年底抖音生活服务合作门店有450万家,而美团财报显示,早在2022年底,美团年活跃商家数就高达930万。
另一方面,美团的商家基本盘是中小商家,国信证券去年研报显示,美团中小商家的数量占比为90%-95%,贡献的GTV占比90%左右。
对他们来说,要通过短视频、直播、达人探店等方式从抖音泛流量中找用户,成本很高,难以承受,这是抖音很难撬动的长尾供给。
一位抖音操盘手以烘焙行业为例,算了一笔账——在40%-50%毛利率的情况下,扣掉人工成本20%,水电房租8%,平台抽佣2.5%,剩下能用于营销推广的比例只有10%左右,这点空间无论是拿来自己做直播还是找代运营,基本不剩什么利润了,“所以中小商家在抖音试水一轮后,基本都回归美团了”。
不过,美团也不能“稳坐钓鱼台”,长期看,抖音的短板有机会改善,供给可以补充,搜索心智也有机会培养,这可能会对美团的货架优势产生更大的冲击。
抖音在电商领域的进化就是“前车之鉴”,其从兴趣电商扩展至货架电商,3月22日推出的抖音商城独立App在短时间内就产生了不俗的下载量——据七麦数据显示,截至3月26日,抖音商城App在安卓系统的下载总量已超过4亿,其中华为、OPPO应用商店的下载量均超过1亿。
抖音商城App
目前,抖音正狂补本地生活的短板,意图扩大业务边界。比如,其1月面向50座低线城市招募生活服务区域服务商,以拉动下沉市场的商家供给;去年底,其还邀约大众点评Lv5-Lv8同时抖音评价等级Lv3以下的用户入驻,并给出一定的升级奖励,以大力建设点评体系。
2024年抖音对本地生活的进攻只会更猛烈。据晚点报道,去年底浦燕子接手抖音生活服务后,将2024年的销售额目标从原本的4000亿元左右,提高到接近6000亿元,同比2023年增速接近100%。
美团必须做好应对,但在这场错位竞争中,两者只能尽量扩展自己的边界,以制衡对方的边界。
最终局面或如美团高级副总裁张川在今年1月的内部信中所判断的,大家都不会无限制投入资源,淘汰赛的最后结果是确认每个强手的边界在哪里。
二、美团应该抱紧视频号?
在边界的扩张上,美团的思路是“扬长补短”。
一方面,在守住货架基本盘的基础上,通过扩展更多低价供给吸引新用户。
张川认为,“货架+低价”是未来到店业务的核心定位,也是所有工作的指导。
这不单靠“特价团购”这一版块,而是要建立起“天天低价”的供给新模式,为此,运营方式、团队考核及商家合作方式均要进行调整。
比如,过去美团商家的套餐和价格可以一年不变,但之后要因时而变,因人而变;团队以往主要考核“新签商家数量”,之后会更注重与商家沟通更积极的价格;运营侧则要利用线下地推和微信群等方式传播天天低价,拉动用户增长。
另一方面,美团也在向对手学习,补上短视频和直播的内容短板。
去年7月和8月,美团App首页分别上线了直播和视频入口,今年3月,美团又在视频版块新增“剧场”频道,进一步补齐影视解说类的内容。
从目前的成效看,短视频版块的流量还比较低,在推荐流中刷到的多数视频点赞量只有几千,与抖音动辄几万、十几万的点赞量存在不小差距;直播方面产出明显,据36氪报道,美团直播去年10月的GMV突破20亿元。
不过,这其中拉动了多少增量需求,又有多少只是转化了原本的搜索需求,属于“左手倒右手”,并无数据可考。
目前,美团直播包括官方直播、商家自播和达人直播,但以官方直播为主,据36氪去年12月报道,超70%的GMV由官方直播间贡献,可见美团直播尚未进入商家自运营正轨。
其实,直播和短视频对美团的意义,可能更多还是提升既有用户的停留时长,以期拉动转化和复购,但要达成抖音那样的生态效应,靠内容吸引大量新用户,进而成为达人和商家的经营阵地,至少短期内不太现实。
根本原因是,用户把美团当成工具的心智难以转变,美团的内容场景更多是对货架场景的补充,其影响力基本局限于平台内部,难以辐射到更大的外部群体。
因而,想要进一步扩张,美团需借助“外援”的力量。
恰巧,视频号布局本地生活的主要策略是引入服务商体系,由此促成了两者的合作机会。
目前,视频号为本地生活商家提供了两种入驻路径,一种是商家可开通视频号小店,或接入视频号本地生活组件,将商品分别上架到小店或小程序后,便可通过直播或短视频售卖。
该模式去年5月上线,但仅针对少数头部品牌商家,如汉堡王中国、肯德基、麦当劳等。
第二种方式适用于更多商家,是跟第三方服务商合作——商家需入驻服务商的视频号小店或小程序上传商品,审核通过后,会进入视频号选品中心,如此便可以自己带货或通过达人进行分销。
据亿邦动力报道,该模式在去年8月左右启动测试,目前已有北京、上海、深圳、广州、佛山、汕头、成都、西安等城市的商户接入,以餐饮团购为主。
这些第三方服务商包括美团、美味不同等、享库存、联联周边、贪吃商城、陈记士多等。
对美团来说,接入视频号后,相当于用视频号之长,弥补自己的内容生态之短。
首先,视频号庞大的流量池为美团提供了更多增量挖掘空间。
据QuestMobile数据显示,早在2022年6月,视频号月活已超过8亿,且其还处于上升期,微信13多亿月活便是其后盾。
基于此,美团一来可以自建官方账号带货。目前,美团已在视频号建立了账号矩阵,其中,“爆团团”、“美团周边游”、“美团出境游”等多个直播间均有不定期开播过。
二来,也是更重要的,美团可以借势视频号达人生态进行分销。
此前,美团曾尝试过自建达人探店和分销体系,其分别在2020年、2022年上线“美团圈圈”私域分销小程序和“美团圈圈探店”小程序,但如今后者已搜索不到,前者也无太大水花。
接入视频号后,美团可以用更轻量级的方式实现商品分销,拉动GMV增长。
三、视频号不想干“重”活儿?
现阶段,视频号本地生活以接入美团等第三方服务商的策略为主,而不是直连商家,当然不只是为了利好他人,背后也有自己的考量。
其一,本地生活是块难啃的骨头,如果直连商家,平台需要进行大量的供给和服务基建,比如谈商家、帮入驻等。
这些苦活累活一方面需要足够的运营团队来支撑。参考抖音,据晚点3月报道,抖音仅生活服务销售团队就有5000 人。
但“堆人”不是微信的风格,微信一直崇尚用产品的方式解决问题,据市界近期报道,整个微信团队的人数约4000多人,视频号的团队规模则更小,张小龙在2021年微信公开课上的公布数据是一两百人,近几年有增加但猜测不会超过千人。
另一方面,视频号在本地生活已失先发优势,要从零开始构建整个体系,投入成本巨大,可能会拖累整个集团的利润水平。
参考阿里和美团,美团经历多年亏损,直到2019年才实现年度盈利,而阿里本地生活板块目前仍是亏损的。
今年初多多买菜暂停本地生活项目,也被猜测是出于这方面的考量。
其二,视频号当前优先级更高的业务是电商,而非本地生活,“本地服务并不是我们当前关注的重点”,刘炽平在财报电话会议中如是说。
在团队规模有限的情况下,视频号只能做取舍,而现阶段以接入服务商的方式入局,性价比更高。
一来,借势服务商的商家资源,尤其是美团遍布全国近千万的商家规模,视频号能更快的构建内容供给,节省推进成本和时间。
这一策略,其实抖音、快手也在发展早期使用过,且他们均与美团合作过。
抖音在2018年布局酒旅时,曾选择与美团、携程、同程等第三方合作,通过第三方在抖音中的预订小程序实现闭环交易。只是后来,抖音不满足于只做导流,便于2019年开始下场直连商家。
快手则在2021年底与美团达成合作,彼时,快手用户可通过美团在快手的小程序购买团购券。不过,目前该链路似乎已失效,虽然美团小程序上还显示着团购列表,但团购详情页却没有显示实质内容。
二来,由美团等服务商对接商家,帮助商家完成入驻、管理商品、找达人分销等事务,视频号会减少很多管理压力,尤其本地生活有大量的中小商家,管理难度较大。
这一点和电商相似,视频号在引入产业带电商商家时,也是通过服务商合作的方式。
而视频号自身可以专注做好工具,当个“卖水人”,坐收佣金即可——据亿邦动力去年5月报道,视频号向本地生活商家收取的佣金在1%左右。
综上,视频号和美团合作,属于强强联合,彼此用对方的长处,补自己的短板。
只是,对视频号来说,这是当前阶段因时制宜的选择,还是会长期秉持的路线,尚不可知。
未来视频号是否会如抖音、快手一样,切断这一合作链路,是美团要考虑的变数,
不过,就眼下而言,抱紧这位“盟友”,还是其对抗抖音的极佳选择。
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首先,你要了解抖音的推荐逻辑。抖音的推荐,主要有三个依据。这三个依据分别是基础流量、叠加推荐、还有时间效应。
对于你而言,要获取流量,你首先需要在基础流量这块做好原始积累。抖音呢,给每一个作品都提供了一个流量池,无论你是不是大号、无论你的作品质量如何,你所有的传播效果,都取你的决于作品在这个流量池里的表现。
换句话说,哪怕你没有名气,一个粉丝都没有,而且一毛钱都没拿去买流量,只要你的作品在流量池表现好,一个作品涨个十万八万粉丝都很正常。
那你就会问了,流量池里,又是怎么判断好坏的呢?目前,抖音会参照 4 个标准:点赞量、评论量 还有转发量以及完播率,来进行评判。
接下来的八个计巧,都是针对这四个标准设计,让你在流量池取得好表现的绝招。因为点比较多,我就不一一举例,同学们这堂课要更专心听。
第一点秘诀,是“封面”。
封面是一个作品的“脸面”,也是推荐的一大评判标准。在搜索、推荐场景中,视频封面作为视频内容的第一眼信息,很大程度上影响着用户的点击意愿,特别是在展示区域有限的情况下,如果没有将视频里的精彩部分展示出来,对于流量是一种浪费。
要展现出好的封面,有几点要求。最基本的,解析度要够高,绝对要清晰,不要心存侥幸。再来,也要让用户一眼就能看到重点,美食赛道就放美食、食材或至少是做菜的工具、手工类就要也要看到成品还有工具等等,以此类推。
第二点秘诀,是“标题”。
“标题”也就是我们的文案,整个视频内容的文字精华,当然也不是让你们每位都成标题党,视频播放的过程中,文案实际上就成了一个备注,让粉丝对你整条视频产生兴趣。
举个例子来说,抖音上之前有一条很火的视频,内容是一个人坐在出租车上,拍的车窗外的风景,就视频内容而言,非常普通平淡。但是它的文案写的是“背井离乡来到这座城市已经四年了,还是一无所有。明天又要交房租了,感觉快要撑不下去了,看到的朋友能给我点个赞鼓励一下我吗?”
这样的标题看似很简单,但是却能一下引起大家的共鸣点,大家自然而然的就给你点赞了。
另外,和你的内容配合起来玩梗,或者引导粉丝留言评论等方式也是获得流量的关键。比如说,你可在视频铺垫的过程中,通过标题激发粉丝去视频里找答案,或者在评论区找答案,从而来营造互动感等。
在苏豪的彩蛋课里,他就有分享过两个小技巧,想知道的朋友可以去看看,在课后去复习一下。
这样,视频的播放量、完播率上来了,算法系统当然会判定你的内容有曝光价值,从而获得流量的加持。
第三点,就是“BGM”。
关于背景音,短视频平台的背景音都是有热门曲目推荐,平台会跟第三方音乐公司有合作,对这部分热门音乐肯定是有流量扶持的。所以咱们在操作的时候尽量选择平台重推的曲目、热门曲目,从而获取流量。
例如短视频平台大部分会设计音乐榜单,那你就从这个排名中进行选择。这样粉丝在点开歌曲专辑的时候,自然可以有机会浏览到你的视频,这时候你就可以利用你的封面来吸引粉丝的观看,从而获得流量。
当然,内容符合音乐基调是最好的,这样也更容易让你的视频成为爆款。例如“确认过眼神”这个音乐配上动物的画面,这个爆款视频,就是正是热门音乐加应景视频的配合典型。
第四点,参与“官方活动”。
参加官方活动,不断跟进具有时效性的话题、热点、挑战。
这个和蹭微博热搜是一样的道理,你自己可能无法制造出热点,但是你可以搭上热点的顺风车。蹭活动热点不仅可以有效节约运营成本,而且能大大提高内容成为爆款的几率。
尤其是平台官方推出的热点话题,大大提高了萌芽期内容的曝光率,并且短视频平台算法推荐机制,会对热点活动有流量加持,只要抓住时机蹭热点,完成流量的原始积累并不是一件难事。所以紧跟平台热门话题,可以轻松帮助你及时“上车”,快速聚集流量。
当然了,你也可以自己打造热点,这点就是比较高级和有深度的玩法了,在运营课里我会说的比较祥细。
第五点秘诀,则是“特效”、“滤镜”的选择。
你可以善用抖音提供的快放、慢放、倒放、节选段落循环放等功能,具体玩法多样,这里不展开。
但我要点出一个误区,如果你拍的视频分辨率已经很低了,还要加上一层滤镜,这不但不会给你的作品加分,反而会因为模糊画质影响了作品的推荐。
所以你最好在拍摄时,就选择调节好自己要的光效,尽量保持最高的画面还原度,并且呈现出最真实的画面状态。
第六点秘诀,“更新频率”和“发布时间”。
这个小秘诀的关键,在于让用户养成习惯。
你必须有稳定的更新机制,包括各种节假日都要保持更新状态,这样一来,用户就会定期追踪你的视频,甚至很期待上线,一上线就点赞、评论、转发。反过来说,如果三天打鱼两天晒网,粉丝也就无法形成习惯,对你没有期待,相应的粉丝也就没有黏性。
而更新的时间呢,我总结出来,短视频平台上传的最佳时间为晚上 6 点到 8 点之间,这段时间是用户使用频率最高的时间段,当然抖音较之于快手的活跃时间会再晚一点。
比如玩儿“抖音”的人肯定更喜欢深夜刷视频,刷视频的峰值集中在晚上9点到12点,喜欢点赞看评论。而“快手”的用户作息就相对健康,集中在晚上6点到9点,用户更喜欢评论带来的互动感,更爱去评论。
你可以根据平台,安排自己的更新频率和发布时间,抓住流量的高峰。
第七点,是粉丝运营。
如果一位粉丝关注你,同时能有互动感,那粉丝会有一种被重视的感觉,互动性加强使得黏性也加强,每一个达人在成长初期,一般会有几十个上百个铁粉。抓住这些铁粉很关键,在日常运营中要善于发现一些高互动的粉丝,保证和他们的沟通交流,同时也需要听取粉丝的建议,根据他们的需要去改进你的内容。
在账号初期,就要有意识的去经营这批粉丝,加强与他们的互动,可以自己在评论处抛出问题,让粉丝进行讨论,这样在系统的算法下,评论率也对推荐起着关键作用。
第八点,也是最后一点,善用大号的曝光资源
微信7.0的更新,也是行业的一大变动,这又是一场自媒体竞赛,新推出的“看一看”作为改版后的一大亮点,是微信奖励优质内容的窗口,同样也是素人成为个人网红的新机遇。
如果你喜欢自己写文章,并且觉得自己的内容还不错,但没有渠道给你一展风采,那你就可以将你的文章投稿到你平常重点关注的账号,例如微信公众号和微博大V,在文章中留下你的作者介绍和微信号ID,用文章来引流粉丝。
当然你在平常看爆款短视频的时候,也可以利用评论区域来“抖机灵”,从而获取流量。
当然,这个方法相较之下,比较考验你的内容输出能力,但同样的,虽然这个方法比较难,但他也是一个,可以让你一方面蹭流量,另方面提升自己内容输出能力的好方法。就算流量没蹭成,你也变得更会想梗了,其实最终赚到的也是你自己。
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