劳力士去哪里鉴定 - 劳力士手表保修客服鉴定真假去哪里?
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劳力士手表保修客服鉴定真假去哪里?
你可以直接去专柜验货,或者去劳力士指定的维修中心;如果上述都没有,你可以去当地高端手表维修保养中心去检验一下,一般都能鉴定真伪。
劳力士编号查询真伪官网?
劳力士的官网(http://www.rolex.com/zh-Hans/)输入编号查询。
劳力士手表官网查编号可以登录(http://www.rolex.com/zh-Hans/)查询哦,我们在平时生活中如果只看劳力士的序列号只能知道大概的出厂年份,查询真伪的话需要拿到劳服,由客服人员根据序号查看资料查询真伪,或者直接进入劳力士的官网(http://www.rolex.com/zh-Hans/)输入编号查询。1.直接进入劳力士的官网输入编号查询。2.劳力士手表编号真假的判断劳力士手表的表盘、表带上的王冠标志和英文都清楚、完整,表耳上的编号线条匀称。而仿造的劳力士手表一般上面的文字稍模糊,王冠标志没有立体感。
从国外买回来的名表想鉴定不知道北京哪里有名表鉴定的地方?
劳力士的可以去劳力士客服鉴定,百达菲丽如果有证书也可以去百达菲丽看,其他品牌目前基本都不支持验货。
淘宝店所谓的专柜验货都扯,因为专柜就不可能给你验货,只有售后可以。
目前国内专业的名表网站可以帮验货,91watch (91名表)就有这项服务,大概收费500-800根据表的价值收费,还可以出具国家鉴定机构证书。
劳力士专柜可以验货吗?
答案1
可以验货。
专柜是可以检测真伪的
检测劳力士的真伪可以从表带、表壳结构、表盘、激光防伪标识、把头五种方法
一、先看表带
1、一般假冒的劳力士表带做工比较粗糙,尤其是间金的更明显会出现间金镀金边缘处理不好的情况。
2、真品间金表带在折弯的情况下可以可以看出截面比较厚重,厚度并不是均匀的,而假货的厚度是一样的。
3、真品间金表带中间金的部分与外围钢的部分是平行的,摸起来给人感觉比较平滑,而假货金部分比外围钢的部分要稍低摸起来会感觉到有明细过渡感。
4、大部分假冒劳力士在表扣位置也不会刻字。
答案2
专柜不提供验货服务的,或者提供也是要额外收费的。可以问一下劳力士客服,有保修卡免费。
劳力士服务中心验货流程?
答案1
关于手表的售后服务,有很多传说,真正对外公开的凤毛麟角。我有幸成为第一批进入劳力士上海服务中心的媒体一员。本文记述在劳力士上海服务中心所闻所见,证明优秀的售后服务是手表价值的一部分。
有人在前台发飙,我真替劳力士捏把汗
劳力士上海服务中心位于LIPPO广场,接待大厅有6个独立的接表(Check-in)柜台,3个交表(Check-out)柜台。正当我们即将结束这里的参观,突然从接表柜台传来一个男人的叫喊。那声音之大,足以打断厅里所有人的思路。然而,给我们讲解的劳力士服务中心负责人从容地继续着他的讲解。我们说,你可以先去处理一下。他却说:“不用,我相信我们的CSO会处理好的。”
一个中心,多名CSO同时上岗
CSO,客户服务官,是劳力士特设的岗位,是跟客户沟通的窗口。一块需要服务的手表,需要经过9大步骤(检查、鉴定、清洗、分解、清洗、更换零件、组装、打磨······)客户拿到保养后的手表,常常会惊讶“这是我那块表吗!”这种“WOW Effect”,正是劳力士服务中心想要得到的。“会不会出现客户拿到手表后,跟服务中心发生争议?”我问。因为市场上有过个别的“非原装”劳力士。服务中心的9大步骤之一是鉴定是否纯正劳力士。非原装劳力士(后镶钻,错机芯,错零件等)等于放弃劳力士的服务。一旦出现非原装劳力士,服务中心会建议客户恢复原装状态后再做保养(鉴定费400元)。“我们每个步骤都做记录,”负责人说,“一旦发生争议,我们有足够的数据来摆平。”CSO负责跟客户沟通。
“WOW Effect”的结局一般是客户拿到的手表跟当初出厂状态一样,即符合原来的功能和美学设计要求(像新表)。
手表是客户的特殊纪念品,有一种情形,手表上的使用痕迹(比如砍刀痕),有些情况下客户是不希望除去的。这些要求都会被记录下来,在保养的时候得以实现。
讲解到这里,我们发现刚才那位发飙的客人已经安静地坐在等候席。而自始至终我们没有听到CSO的大音量。对服务中心9大技术步骤的掌握和心理学家级别的沟通艺术,是我对CSO的印象。
服务中心内部却容不下半点人性化的演绎
劳力士让客户满意的成功,不像CSO那么善于“沟通”。服务中心内部严格按照PPP运行。嘛叫PPP?Protocol,Procedure,Process(协议,程序,流程)。“一切跟日内瓦那边一样”,负责人说,“我们容不得个人的诠释”。以最后检测为例,保养后的手表要经过4天的全面检测(防水、精度等)。如果一位客人希望提前取表,刚好这表又是出于这个检测阶段,他当然是拿不到表的。技术的流程,无法人为干预。
绕过CSO,我们进入服务中心的内部!
服务中心的保养部门在上海IBP,目测这里的环境允许劳力士把服务部门设计成跟瑞士手表工厂相似。这里有无尘车间,员工在不同的区域都要换上相应的专用鞋(不同颜色的Crocs)。
这里的流程大致是这样的,将机芯与表壳分离,预清洗(机芯和表壳链带都经过多次清洗),所有机芯零件分解,再清洗,更换零件,组装,最后QC。
部分细节,凭肉眼观察记忆
配备多个超声波清洗槽,里面的溶液配方是不同的。外观完善部门(Finishing,俗称打磨)简直是制表工坊,里面有抛光机,研磨机和专用拉丝设备。抛光机有好几个,分别配备不同的布轮和研磨膏;研磨机用于抛光某些表壳的侧面抛光(特别平整的侧面)。拉丝设备有一个导轨,确保拉丝连贯和平行。
跟日内瓦工厂的流程完全一样,连工具都一样
机芯的每个零件都要检查,需要更换的就换掉。因为每个工位都有数据记录。需要更换零件时,制表师跟库管提出要求,库管在一个机器的界面录入零件型号,机器会自动把零件送到窗口。劳力士服务中心楼内有特殊的空间安放这些自动化设备(在任何一个现成的写字楼内恐怕不容易实现)。
最后的QC要4天
这4天里要做下面测试:气密、防水、消磁(其实前面步骤已经消过磁了,再来一遍),冷凝湿度测试,动力储存测试(70小时就是70小时,无法缩短测试时间对伐?)
我儿子想干制表,可以吗?特工招募似的录取
劳力士服务中心跟手表不同的地方,比如,机芯的组装,据说是制表师逐一完成(不是伯尔尼产区的流水线方式)。也就是说,这里的制表师是全才。
劳力士为确保售后服务有足够的人才储备,常年做统一规范的培训。参观过程中我们还看到俩大学生搁那里读零件手册。培训有专门的教室。“不管你是否干过制表,在我们这里都要经过规范的培训。”服务中心负责人说。经过严格筛选才能录取。考试的环节甚至使用了某些心理学手段。比如,让考试在限定时间内数一下某机芯的零件数,而过程中会有人故意干扰你(“数完了吗?”“快点行吗?”),有点像特工招募。
答案2
劳力士服务中心的操作流程基本如下:
首先是维修接待处,一般会有2位接待人员,只负责取号,
然后等待屏幕叫号;之后有大概4位工作人员,负责把表递送到操作间,并且传达维修师傅的意见,和顾客会有比较多的交流(而且用的都是相对专业的术语)。比如说,你的表送进评估车间做了检测,师傅会给出维修意见和报价单,只有你接受了,才会有下一步的动作。
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